Son muchas las empresas que creen que el simple hecho de ofrecer un servicio ‘low-cost’ es garantía de éxito en una sociedad que lleva años arrastrando una crisis económica y que, muy probablemente, entrará de nuevo en recesión dentro de poco. Sin embargo, se requieren otras características positivas más allá del bajo precio.

Todas ellas las reúne Lowi, compañía de la que puedes encontrar más información aquí. Son precisamente dichas características, las cuales detallaremos a continuación, los aspectos que han llevado a esta firma de bajo coste a triunfar en España.

La mejor relación calidad-precio del mercado

En 2019 uno de los factores que más tienen en cuenta los consumidores se resume en la relación calidad-precio. No solo el bajo coste de un producto o servicio es valorado, sino también el resultado que se obtiene al adquirirlo o contratarlo. En el caso de Lowi es inmejorable.

Ello se hace patente en todos los productos que actualmente son comercializados por dicha compañía. Por ejemplo, las tarifas móviles presumen de una sobresaliente cobertura, lo cual es fruto de operar bajo la infraestructura de Vodafone –una de las más potentes de todo el país–.

La calidad en términos de móvil vendría marcada por la cobertura, pero ¿y en el caso de la conexión hogareña a Internet? Tanto la estabilidad como la velocidad se erigen como las principales características a tener en cuenta por los usuarios que dudan entre unas y otras compañías.

Afortunadamente en el caso de Lowi destaca por ambos aspectos. Los cortes son historia desde el momento en que un consumidor pasa de su antigua empresa de telecomunicaciones a Lowi, tratándose de una de las conexiones más estables del momento.

En términos de rapidez, tras contratar la fibra óptica de la mencionada entidad basta con hacer un test de velocidad para darse cuenta de la buena elección efectuada. La herramienta más fiable es la que se encuentra en https://www.comparaiso.es/test-de-velocidad, la cual adicionalmente requiere poco tiempo para mostrar los resultados.

A los usuarios les cuesta creer que por un precio tan asequible puedan obtener una línea móvil o Internet para casa de tal nivel de calidad. Como es de esperar, ello se traduce en un incesante boca a boca, el cual adquiere una especial trascendencia en plena era digital.

Y es que a través de las redes sociales se extienden rápidamente los comentarios positivos sobre una compañía, dando pie a que aumente su popularidad al mismo tiempo en que lo hace la facturación del negocio en cuestión. De hecho, es exactamente lo que le ha sucedido a Lowi, aunque sus claves de éxito van más allá.

Promociones de lo más atractivas

Es innegable que los detalles anteriormente sacados a colación atraen a una gran cantidad de usuarios. Tras convertirse en clientes no todo está hecho por parte de Lowi, puesto que también es fundamental retenerlos. ¿Cómo lo consiguen? Básicamente poniendo en práctica estrategias de marketing que están demostrando ser muy efectivas.

Una de ellas ha podido ser aprovechada por los españoles durante el transcurso de estas vacaciones veraniegas, período para el cual se regalaban ni más ni menos que 60 GB de datos. En dicha compañía son conscientes de que, al estar fuera de casa, se hace un mayor uso de la tarifa –en lugar de utilizar la conexión Wi-Fi–. Por este motivo creyeron que podría ser una buena promoción. Nuevamente acertaron de lleno.

También lo hicieron al ofrecer meses gratis para la plataforma streaming HBO. En Lowi saben que, debido precisamente a los bajos precios de los que hacen gala, muchos de los clientes son millennials. Este tipo de usuarios se caracterizan por consumir habitualmente contenidos streaming a través de plataformas como la que ha sido citada.

Así pues, optaron por proporcionar códigos canjeables por medio año gratis de HBO. Gracias a ello los clientes pudieron disfrutar de series que, siguiendo el ejemplo de Lowi, triunfan: Juego de Tronos, Los Soprano, Hermanos de Sangre y un larguísimo etcétera.

Con este tipo de promociones no es de extrañar que, en la actualidad, Lowi sea una de las compañías telefónicas con mayor tasa de retención de clientes. En 2019 presume de tener a los usuarios más fieles de todos, lo cual sorprende teniendo en cuenta la ausencia de compromisos de permanencia.

Buena app y atención al cliente

Por último, no pueden ser pasados por alto otros dos detalles que los consumidores de hoy en día tienen muy en cuenta. El primero de ellos hace referencia a la aplicación. La de Lowi destaca por ser intuitiva, teniéndolo todo al alcance de un toque de dedo –incluyendo la posibilidad de compartir megas con familiares, amigos o conocidos–.

En lo que se refiere a la atención al cliente, es reseñable la celeridad con la que resuelven todo tipo de dudas y posibles incidencias, dejando más que satisfechos a los usuarios. Ello se hace evidente en la red, puesto que Lowi tiene muy buenas opiniones en numerosos portales online.

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